Steve Jobs, à propos du design :

Qu’est-ce qui est important dans le développement d’un produit, selon vous ?

L’une des choses qui a vraiment causé du tort à Apple est qu’après mon départ, John Scully [son remplaçant] a eu une maladie grave. Et cette maladie — j’ai vu d’autres personnes en souffrir également — est de croire qu’avoir une très bonne idée, c’est avoir fait 90% du boulot. Et qu’il suffirait de dire aux autres « voilà ma très bonne idée » pour qu’ils la concrétisent.

Le problème avec cette logique est qu’il y a un volume de travail inouï entre une bonne idée et un bon produit. Au fur et à mesure que vous travaillez cette bonne idée, elle change, elle évolue. Au final, on aboutit toujours très loin de l’idée de départ, parce qu’on apprend énormément en creusant ses subtilités et en découvrant les innombrables compromis à faire. Sérieusement, c’est juste qu’il y a des choses que l’on ne peut pas faire faire aux électrons. Il y a des choses que l’on ne peut pas faire faire au plastique, au verre, aux usines ou aux robots.

Concevoir un produit, c’est garder 5 000 choses en tête, ces notions là, et toutes les faire tenir ensemble tout en faisant en sorte d’arriver à ce qu’on veut. Et chaque jour vous découvrez un nouveau truc qui pose problème ou qui est une opportunité pour faire tenir ces choses ensemble un peu différemment.

Et c’est ce processus qui est magique.

Gert Dumbar, designer émérite :

En néerlandais, on a deux mots pour dire « design ». Le premier est vormgeving. Et l’autre mot est ontwerpen. Dans la langue anglo-saxonne, il n’y a qu’un seul mot pour « design », et c’est design. C’est quelque chose qui faudrait approfondir. Vormgeving est plus dans l’idée de rendre les choses jolies. Par exemple, ça revient à mettre la boîte d’un parfum ou l’emballage d’un chocolat à la mode, avec l’idée qu’il devienne rapidement obsolète et donc mauvais pour la société car nous n’en avons pas vraiment besoin. A contrario, ontwerpe contient l’idée d’ingénierie (…). Cela signifie inventer quelque chose d’intelligent, de malin et qui aura une longue vie. Et c’est ce qui s’appelle la durabilité stylistique.

La langue française n’a qu’un mot également et, manifestement, c’est le mauvais sens qui l’emporte depuis longtemps.

Mélanie Seyer s’occupe du design à la BBC et elle a partagé des dizaines d’images issues de la refonte de leur site Web dédié à la météo. Toute la complexité du problème, le souci du détail de son équipe et l’objectif de qualité apparaissent clairement.

Bryan Clark :

Parfois vous regardez la télé sur un petit écran, parfois vous regardez la télé sur un grand écran. Parfois vous êtes près de l’écran, parfois non. Certaines personnes ont 20/20 aux deux yeux, certaines non.

Et si la télé s’adaptait à votre vue, de la même façon que les sites Web s’adaptent à des appareils de différentes tailles ?

Des rumeurs prêtent à Apple l’intention de commercialiser une montre. On imagine fatalement quelque chose de connecté, un peu comme un iPhone. D’ailleurs, c’est ce que les fabricants de montres « connectées » ont tenté de faire : des mini-iPhones.

Mais on touche au même problème que les tablettes qui ont précédé l’iPad, qui n’étaient que des mini-ordinateurs de bureau. Sur le plan matériel, elles n’étaient pas suffisamment autonomes, légères et adaptées au tactile. Sur le plan logiciel, elles supportaient mal l’absence d’un clavier et d’une souris.

Lennart Ziburski fait la même remarque : une montre connectée ne doit pas être un mini-iPhone. Elle doit permettre de filtrer l’excédent d’informations des services de nos jours tout en restant fidèle à la forme et à la fonction originale de la montre.

Il a dessiné ce que ça pourrait donner et c’est très abouti.